Môn học trang bị cho sinh viên các khái niệm về ngành công nghiệp KS-NH, các đặc điểm riêng biệt, các khâu vận hành chủ yếu và xu hướng của ngành kinh doanh KS-NH. Ngoài ra, môn học cũng trang bị cho sinh viên một số phương pháp để đánh giá chất lượng dịch vụ và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh NH-KS.
- Teacher: Vũ Thị Thùy Linh
- Teacher: Phạm Thái Sơn
Môn học cung cấp những kiến thức cơ bản:
- Làm thế nào để áp dụng công nghệ thông tin vào du lịch và khách sạn
- Hiểu được các hệ thống thông tin hỗ trợ phân đoạn khác nhau trong ngành công nghiệp du lịch và khách sạn
- Kỹ năng thực hành máy tính, thiết bị di động để quản lý kinh doanh
- Làm quen các thuật ngữ công nghệ thông tin
- Thiết kế và quản lý trang web thương mại điện tử
Chuyên cần:
Đi học chuyên cần và nghiêm túc trong lớp học
Vắng quá 20% số buổi: không đủ điều kiện dự thi cuối kì
Bắt buộc tham gia các hoạt động trên lớp:
Tích cực tham gia thảo luận nhóm
Làm bài tập nhỏ và giải quyết tình huống
Giáo trình chính:
[1]. Pierre J. Benckendorff, Pauline J. Sheldon, Daniel R. Fesenmaier, [2014], Tourism Information Technology, 2nd ed, Wallingford, CABI, UK
-Tài liệu tham khảo chính:
[2]. Dimitrios Buhalis, [2003], etourism: Information technology for strategic tourism management, Hallow: Financial Times Prentice Hall
[3]. Roy A. Cook, Laura J. Yale, Joseph J. Marqua, [2010], Tourism: The business of travel 4th ed, New York: Prentical Hall
- Làm thế nào để áp dụng công nghệ thông tin vào du lịch và khách sạn
- Hiểu được các hệ thống thông tin hỗ trợ phân đoạn khác nhau trong ngành công nghiệp du lịch và khách sạn
- Kỹ năng thực hành máy tính, thiết bị di động để quản lý kinh doanh
- Làm quen các thuật ngữ công nghệ thông tin
- Thiết kế và quản lý trang web thương mại điện tử
Chuyên cần:
Đi học chuyên cần và nghiêm túc trong lớp học
Vắng quá 20% số buổi: không đủ điều kiện dự thi cuối kì
Bắt buộc tham gia các hoạt động trên lớp:
Tích cực tham gia thảo luận nhóm
Làm bài tập nhỏ và giải quyết tình huống
Giáo trình chính:
[1]. Pierre J. Benckendorff, Pauline J. Sheldon, Daniel R. Fesenmaier, [2014], Tourism Information Technology, 2nd ed, Wallingford, CABI, UK
-Tài liệu tham khảo chính:
[2]. Dimitrios Buhalis, [2003], etourism: Information technology for strategic tourism management, Hallow: Financial Times Prentice Hall
[3]. Roy A. Cook, Laura J. Yale, Joseph J. Marqua, [2010], Tourism: The business of travel 4th ed, New York: Prentical Hall
- Teacher: Vũ Thị Thùy Linh
Môn học bao gồm các nội dung chính sau:
Tổng quan về hành vi tiêu dùng trong du lịch
Ảnh hưởng của văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi tiêu dùng trong du lịch
Quá trình ra quyết định mua sản phẩm du lịch
Hành vi du khách và hoạt động marketing
Tổng quan về hành vi tiêu dùng trong du lịch
Ảnh hưởng của văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi tiêu dùng trong du lịch
Quá trình ra quyết định mua sản phẩm du lịch
Hành vi du khách và hoạt động marketing
- Teacher: Sử Lê Phương Thảo