 Phân tích lợi ích, vai trò của làm việc nhóm và các giai đoạn hình thành của nhóm
 Đưa ra các tiêu chuẩn đánh giá khả năng làm việc nhóm, từ đó hướng đến việc xây dựng các chuẩn mực, mục tiêu nhóm, vai trò và mối quan hệ giữa các nhóm viên
 Thực hành quy tắc hourensou trong truyền thông nhóm
 Thực hành phương pháp 6 chiếc nón tư duy trong làm việc nhóm